Privatlivspolitik.

Dataansvarlig

Tandlægerne på Alléen, Jægersborg Allé 45, 2920 Charlottenlund, CVR 37457523, er dataansvarlig for de oplysninger, du giver os via tandnu.dk. Du kan altid kontakte os på kontakt@tandnu.dk eller +45 39 63 98 20.

Når du skriver til os

Bruger du kontaktformularen, modtager vi dit navn, telefonnummer, din e-mail og din besked. Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og eventuelt finde en tid til dig. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at svare dig og, hvis du vil være patient, at tage skridt før en aftale (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og f).

Skriv venligst ikke følsomme helbredsoplysninger i formularen. Dem tager vi hellere i telefonen eller på klinikken, hvor de bliver en del af din journal.

Beskeden sendes som e-mail til klinikkens postkasse. Vi sletter henvendelsen, når den er besvaret og ikke længere er nødvendig, medmindre den indgår i din patientjournal.

Når du booker tid online

Onlinebookingen leveres af Dentli (Dental Media ApS), som behandler oplysningerne på vores vegne som databehandler. Du oplyser navn, kontaktoplysninger og den behandling, du ønsker, og kan blive bedt om at bekræfte din identitet med MitID. Oplysningerne bruges til at oprette og administrere din aftale. Retsgrundlaget er, at det er nødvendigt for at indgå og opfylde aftalen med dig (artikel 6, stk. 1, litra b).

Når du henviser en patient

Tandlæger kan henvise patienter til os via EDI-portalen eller vores henvisningsformular. Formularen indeholder patientens navn, CPR-nummer, kontaktoplysninger og helbredsoplysninger samt henviserens navn og klinik. Vi bruger oplysningerne til at undersøge og behandle patienten. Retsgrundlaget er, at behandlingen er nødvendig for at yde sundhedsfaglig behandling (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c og e, og artikel 9, stk. 2, litra h).

Henvisningen sendes krypteret som e-mail til klinikkens postkasse. Når oplysningerne er overført til patientens journal, sletter vi mailen. Henviseren skal have informeret patienten om henvisningen.

Når du er patient hos os

Oplysninger om din behandling registreres i din patientjournal. Den føres og opbevares efter sundhedslovgivningens regler om journalføring, som kræver, at journaler opbevares i mindst 10 år. Journalen er ikke en del af hjemmesiden.

Når du besøger hjemmesiden

Hjemmesiden drives hos Vercel, som registrerer tekniske oplysninger som IP-adresse og browsertype i kortvarige serverlogs for at levere siden sikkert.

Statistik og annoncer (kun med dit samtykke)

Siger du ja til statistik, bruger vi Google Analytics til at se, hvordan siden bliver brugt. Siger du ja til marketing, bruger vi Google Ads og Meta Pixel (Facebook og Instagram) til at måle, om vores annoncer virker, og til at vise relevante annoncer. Oplysningerne er fx dine besøg på siden, din browser og et cookie-ID. Retsgrundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsen). Du kan altid trække samtykket tilbage under Cookieindstillinger. For indsamlingen via Meta Pixel er vi og Meta Platforms Ireland Ltd. fælles dataansvarlige. Læs mere i vores cookiepolitik.

Databehandlere

Vi bruger disse leverandører, som kun må behandle oplysningerne efter vores instruks:

• Dentli (Dental Media ApS), Danmark: onlinebooking.
• Resend, USA: afsendelse af beskeder fra kontaktformularen til klinikkens postkasse.
• Vercel, USA: drift af hjemmesiden.
• Microsoft, EU: klinikkens e-mail.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics og Google Ads), Irland/USA: statistik og annoncemåling, kun med dit samtykke.

Meta Platforms Ireland Ltd. modtager oplysninger via Meta Pixel som selvstændig og fælles dataansvarlig, kun med dit samtykke.

Hvor oplysninger overføres til USA, sker det på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om EU-US Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• få forkerte oplysninger rettet
• få oplysninger slettet, når vi ikke længere har brug for dem
• få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse mod den
• få udleveret de oplysninger, du selv har givet os (dataportabilitet)

Skriv til kontakt@tandnu.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt og senest inden for en måned. Bemærk, at retten til sletning ikke gælder patientjournaler, som vi er forpligtet til at opbevare.

Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk. Vi vil dog altid gerne have mulighed for at løse det med dig først.